Norbord AS, Reg. nr: 935 503 205
Adresse: Kildehaugen 3, 6037 Eidsnes, Møre og Romsdal
E-post: kundeservice@aleshund.no
Telefon: +47 40 01 81 51
1. Generell informasjon
1.1. Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk aleshund.no.
1.2. Når du bestiller varer hos oss, aksepterer du samtidig disse betingelsene.
2. Betaling
2.1. Vi tilbyr sikre betalingsmetoder gjennom:
- Kort (Visa/MasterCard)
- Vipps
- Klarna
2.2. Norbord AS mottar ikke dine kortopplysninger direkte. Betalingen håndteres av våre betalingspartnere i henhold til deres vilkår.
2.3. Varer sendes først når betalingen er registrert. For bestillingsvarer skjer utsending etter at produktet er ferdigstilt i henhold til avtalt leveringstid.
3. Priser
3.1. Alle priser i nettbutikken er oppgitt i Norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert.
3.2. Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og endringer i valutakurser som kan påvirke sluttprisen.
4. Levering
4.1. Vi sender varer med Bring, Posten og PostNord.
4.2. Leveringstid er normalt 5–7 virkedager, men kan ta opptil 14 dager. For spesialtilpassede produkter avtales leveringstid individuelt.
4.3. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Norbord AS er ikke ansvarlig for tapte eller forsinkede leveranser som skyldes feil informasjon.
5. Angrerett og retur
5.1. Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager fra mottak.
5.2. Angrerett gjelder ikke for tilpassede produkter laget etter kundens spesifikasjoner.
5.3. Retur skjer i henhold til våre retningslinjer under Levering & Retur.
6. Garanti og reklamasjon
6.1. Alle produkter leveres med 6 måneders garanti mot produksjonsfeil ved normal bruk.
6.2. Reklamasjon må meldes innen 7 dager etter mottak.
6.3. Garantien dekker ikke normal slitasje, feil bruk eller manglende vedlikehold.
7. Ansvar
7.1. Kunden er ansvarlig for å kontrollere ordredetaljer før bestilling.
7.2. Norbord AS kan ikke holdes ansvarlig for tap eller skade som følge av feilaktig bruk av produktene.
8. Tvisteløsning
8.1. Eventuelle klager kan rettes til kundeservice@aleshund.no.
8.2. Dersom vi ikke finner en løsning, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet (forbrukerradet.no).